L’ABONNEMENT ODEN
Abonnez-vous à vos soins préférés et recevez-les automatiquement chez vous, à la fréquence choisie !
1. -10% de réduction sur vos soins, et ce, toute l’année
2. Des exclusivités réservées aux abonné(e)s – des cadeaux et un accès aux lancements en avant-première
3. Vous avez la main – l’abonnement est sans engagement : ajoutez ou supprimez des soins, suspendez ou annulez votre abonnement, changez votre fréquence de renouvellement… Tout est possible en quelques clics seulement.
SOINS DISPONIBLES À L’ABONNEMENT
COMMENT ÇA MARCHE ?
1. Je m’abonne
Il vous suffit d’aller sur la fiche produit du soin qui vous intéresse et de choisir l’option « Abonnement 10% ».
2. Je suis informé(e)
Ensuite, votre soin vous sera envoyé automatiquement, à la fréquence choisie.
Le renouvellement vous sera rappelé par e-mail, quelques jours avant la préparation de votre commande.
3. Je reçois des exclusivités
Pour vous remercier de votre fidélité, vous recevez par e-mail des surprises, uniquement réservées aux abonné(e)s.
4. Je modifie mon abonnement à tout moment
Vous pouvez, depuis votre compte, modifier la fréquence de votre abonnement, ajouter ou retirer des soins, suspendre votre abonnement, le réactiver ou vous désabonner, et ce, sans frais.
ENCORE DES QUESTIONS ?
Quels sont les avantages de l'abonnement ?
Vous bénéficiez d’une réduction de 10 % sur votre commande, et ce, toute l’année ;
Vous pouvez modifier / suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment et sans frais ;
Vous recevrez des cadeaux, serez averti(e) en avant-première des nouvelles sorties et aurez la possibilité de tester nos futurs nouveaux produits.
Puis-je m'abonner à plusieurs soins ?
Oui, vous pouvez tout à fait vous abonner à plusieurs soins en même temps ou bien vous abonner à un deuxième ou troisième soin si vous avez déjà un abonnement en cours !
Comment faire si je passe une commande de plusieurs produits, mais ne souhaite m'abonner qu'à seulement l'un d'entre eux ?
C’est très simple ! Il vous suffit de choisir le bon mode d’achat pour chacun des produits de votre commande.
Pour le soin que vous souhaitez recevoir à l’abonnement, choisissez le mode d’achat “Abonnement” sur la fiche produit avant d’ajouter au panier. Pour les autres, sélectionnez le mode d’achat « Acheter en une fois » puis ajoutez-les au panier.
Comment faire si je souhaite m’abonner à plusieurs soins, mais à des fréquences différentes ?
C’est très simple ! Il vous suffit de choisir une fréquence différente pour chacun des produits.
Puis-je m'abonner si j'habite à l'étranger ou dans les DOM-TOM ?
Oui, vous pouvez vous abonner quel que soit votre pays.
À quelle date vais-je être prélevé.e ?
Vous serez prélevé(e) à la date “moisnniversaire” de votre abonnement, et prévenu(e) par e-mail 3 jours avant.
Si vous ne vous rappelez plus de la date de votre “moisnniversaire”, vous trouverez le détail de vos prochains paiements dans la section « abonnements ».
Puis-je modifier mon moyen de paiement ou mon adresse de livraison ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez modifier votre moyen de paiement dans la section « abonnements » de votre compte en cliquant sur « modifier le paiement » / « modifier l’adresse ».
Puis-je changer le soin auquel je suis abonné(e) ?
Oui ! Il vous suffit d’aller dans la section « abonnements » et d’ajouter à l’abonnement les produits de votre choix. Une fois vos nouveaux soins ajoutés, il vous suffit de supprimer les anciens. Vous pouvez aussi modifier directement la quantité de vos soins en abonnement dans cette même section.
Puis-je modifier la fréquence d'envoi de(s) soin(s) au(x)quel(s) je suis abonné.e ?
Oui, c’est possible. Rendez-vous dans la section « abonnements » de votre compte.
Puis-je annuler ou suspendre mon abonnement ?
Oui, c’est possible. Rendez vous dans la section « Abonnements » de votre compte, sélectionnez votre abonnement et cliquez sur « Annuler » ou « Suspendre ».
Si vous souhaitez annuler votre renouvellement mais que le prélèvement a déjà eu lieu, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : hello@oden.fr
